Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä Lisensiointi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen ja Käyttökokemus
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Toimitamme asiakkaillemme yli 3500 erilaista valintaa, mitkä ovat olleet valittu valikoidusti työskennellen toimialan merkittävimpien tarjoajien yhteydessä. Longfu88 casino on ollut luonut valikoimansa vastaamaan kotimaisten käyttäjien erityistarpeisiin, että tarjontaamme kuuluu ajattomia hedelmäslotteja, kasvavia jättipottipelejä ja live- krupierin pelejä.
Olemme ylpeitä yhteistyöstämme vastaavien maineikaiden pelintarjoajien yhteydessä kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä partneriverkko sallii seikan, miten voimme tarjota toimialan laadukkainta pelikokemusta ja taata, että tuoreet pelit tulevat alustallemme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Tietoturva sekä Lisensiointi
Toimintamme perustuu luotettavalle turvallisuusperustalle, ja hyödynnämme 256-bittistä suojaussalausta kaiken datan suojaamiseen. Meillä toimii voimassaoleva toimiva Malta Gaming Authorityn (MGA) antama lisenssi, joka on yhtenä tunnustetuimmista toimiluvista koko maailman Euroopan alueella. Kyseinen pelilupa edellyttää meidät noudattamaan tarkkoja määräyksiä eettisen pelaamiseen, rahanpesun estämisen ehkäisyn sekä käyttäjien suojelun osalta.
Pelimme auditoituu toistuvasti ulkopuolisten tarkastusyhtiöiden kautta, mukaan lukien eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset tarkastukset turvaavat, miten kaikkien pelien voitot ovat täysin satunnaisia sekä reiluja. Vuonna 2023 suoritetun iTech Labs tarkastusraportin osoittaman palvelussamme sovellettu satunnaislukugeneraattori (RNG) vastaa kaikki vaadittavat maailmanlaajuiset standardit ja luo täysin arvaamattomia pelituloksia.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Ymmärrämme vastuumme pelaajien terveyden edistämisessä. Esitämme kattavat työkalut pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikalaskurit että itsesulkemisen. Asiakastuemme on koulitettu tunnistamaan peliongelmien oireita että tarjoamaan apua tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Me olemme satsanneet varsinkin maksuliikenteen ketteryyseen ja nopeuteen. Pelaajamme kykenevät valita ylitse 15 vaihtoehtoisen maksutavan keskuudesta, sisältäen lukien perinteiset tilisiirrot, maksukortit sekä modernit sähköiset lompakot. Etenkin Suomen pelaajat pitävät tärkeänä vaihtoehtoa hyödyntää paikallisia maksuratkaisuja kuten esimerkiksi Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Haluamme hoitamaan jokaisen maksupyynnöt mahdollisimman nopeasti. Suurin osa sähköisten lompakoiden nostoista suoritetaan 12 tunnin kuluessa, ja Trustly-nostot tulevat monesti tilillä kyseisen päivän aikana aikana. Tämä on oleellisesti ketterämpää verrattuna markkinoiden keskiarvo, mikä toimii normaalisti 24-48 tuntia.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu huomioimaan sekä tuoreita kuin pitkäaikaisia käyttäjiä. Tuoreet pelaajat vastaanottavat mielenkiintoisen aloitusbonuksen, joka sisältää mukanaan talletuspalkintoja sekä ilmaiskierroksia. Toimiville asiakkaillemme toimitamme säännöllisesti joka viikko reload-bonuksia, takaisinmaksuja ja eksklusiivisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Alkutason järjestelmätaso, joka aktivoituu ensimmäisen maksun jälkeen – pitää sisällään viikoittaiset kampanjat että pääsyn perusturnuksiin
- Hopea: Saavutetaan 1000 yksikön kasaamisen seurauksena – ripeämmät nostot että henkilökohtainen tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 pistettä – eksklusiivisia palkintoja, korkeammat kotiutusrajat sekä kutsu VIP-tapahtumiin
- Platina: Eliitti porras 15,000 yksikön jälkeen – räätälöidyt bonukset, prioriteettiasiakaspalvelu että luksuslahjat
Kaikki käytetty euro kasvattaa pisteitä, jotka voidaan kääntää pelikassaan tai käyttää jäsentaso-ohjelmassa nousuun. Tämä järjestelmä huomioi pitkäaikaista pysyvyyttä että toimivaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen sekä Käyttökokemus
Ymmärrämme, miten nykyaikaiset asiakkaat kunnioittavat joustavuutta että tilaisuutta pelaamaan mihin aikaan sekä mihin paikkaan vain. Tämän vuoksi meillä on luoneet ehdottomasti joustavan mobiilialustan, mikä toimii saumattomasti kaikilla älypuhelimilla sekä taulutietokoneilla. Mobiilialustamme esittää kulun ylitse 90 prosenttia pelitarjonnastamme ilman ladattavaa sovellusta.
Mobiilikokemuksessamme liikkuminen on täysin helppoa, ja jokainen keskeiset toiminnot – talletukset, nostot sekä avustuspalvelu – toimivat helposti saavutettavissa. Meillä on parantaneet pelivalikoiman käynnistysajat niin, miten ne pelaavat sujuvasti jopa heikommilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomenkielellä kielellä – tyypillinen vastausaika alle 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Toimitamme vastaukset koko kysymyksiin 4 tunnin aikana sisään arkipäivisin, viikkoloppuja 8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen tukipalvelu auki päiväkohtaisesti kello 10-22 – ilmainen suomalaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja tietopankki yleisimmistä kyselyistä sekä opasteista itseopetusta varten
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista osaajista, ketkä hallitsevat palvelumme sekä pelitarjontamme tarkasti. He ovat valmiita avustamaan koko ongelmissa, olkoon ne asiat teknologisia vaikeuksia, bonusehtoja tai myös pelin säännön tarkennuksia. Asetteemamme on selvittää kukin vaikeus ensikontaktilla, ja asiakastyytyväisyysluokituksemme on jatkuvasti ylitse 4.6/5 yksikön.